Як це працює
Обираєте костюм, оформлюєте замовлення — ми підтверджуємо дати, і Ви отримуєте костюм чистим, у чохлі, до свята.
Крок за кроком
-
Обираєте костюм і дату свята
У каталозі є фільтр за зростом. На сторінці костюма — ціна прокату за день, застава і зріст (або розміри на вибір), а в календарі видно вільні дати: обираєте дату свята і скільки днів потрібен костюм.
-
Оформлюєте замовлення
Додаєте костюм у кошик і залишаєте ім’я та телефон. Ми зателефонуємо або напишемо у Viber, щоб підтвердити замовлення. [уточнити: чи потрібна передоплата для бронювання]
-
Отримуєте костюм
Доставка Новою Поштою по всій Україні. Костюм отримуєте чистим і випрасуваним, у чохлі, до свята. Детальніше — у розділі «Доставка і оплата».
-
Повертаєте після свята
Повертаєте костюм у погоджений день. Після перевірки комплекту повертаємо заставу — повністю, якщо костюм цілий і всі елементи на місці.
Чому з нами спокійно
- Чистимо після кожної оренди — костюм приїжджає свіжим і випрасуваним.
- Застава повертається повністю, якщо костюм цілий і всі елементи на місці.
- Доставка Новою Поштою по всій Україні.
- Легкі забруднення після свята — це норма. Не періть костюм самі, ми почистимо.
За скільки днів бронювати?
Що раніше, то більший вибір: на Святого Миколая, Новий рік і дитячі ранки костюми бронюють за кілька тижнів наперед. Мінімальний строк — [уточнити: за скільки днів до свята приймаємо замовлення].
Що, як дитина захворіла?
Напишіть нам якомога раніше — перенесемо на іншу дату або скасуємо замовлення. [уточнити: умови скасування і перенесення, доля передоплати]
Як обрати розмір за зростом?
Виміряйте зріст дитини без взуття. Якщо в костюма є розміри (104, 110, 116…) — оберіть розмір, що дорівнює зросту або трохи більший: на зріст 112 см — розмір 116. Якщо вказано діапазон, наприклад «104–116 см», зріст має в нього входити. Сумніваєтеся — напишіть нам, підкажемо.
Що, якщо костюм порвався?
Дрібний ремонт робимо самі, без доплат. Якщо пошкодження серйозне або загублено елемент комплекту, вартість ремонту чи елемента утримується із застави. Детальніше — в умовах прокату.
Хто платить за доставку назад?
[уточнити: хто оплачує доставку туди і назад]. Датою повернення вважається дата на квитанції Нової Пошти.
Чи можна приміряти?
[уточнити: чи є примірка перед святом і за яких умов]. Поки що радимо орієнтуватися на зріст — у картці кожного костюма вказано розміри або діапазон зросту.
Костюм приїхав і не підійшов за розміром — що робити?
Напишіть нам одразу після отримання — підберемо рішення. [уточнити: чи є обмін на інший костюм, чи повертається оплата прокату, хто оплачує пересилання]
Чи можна замовити кілька костюмів на групу в садочку?
Так: додайте потрібні костюми в кошик і напишіть у коментарі, що це для групи, — ми перевіримо, чи всі вільні на Вашу дату. [уточнити: знижка на групові замовлення]